Cennik Serwisowy Pogwarancyjny 120 zł netto za pierwszą godzinę pracy 90 zł netto za każdą następną godzinę pracy
Cennik dojazdów poza Warszawą - dojazd 1,00 zł netto za każdy kilometr liczony w obie strony.
Do cen należy doliczyć 22% VAT
Kontakt z serwisem: Roman Bijak tel.+48 (0) 609 730 058 e-mail: serwis@biosana.com.pl WARUNKI GWARANCJI
1. Firma Biosana Sp. z o.o. udziela 12 miesięcznej gwarancji na zakupione urządzenie oraz 3 miesięcznej gwarancji na kable i sondy, w tym na głowice i szpatułki ultradźwiękowe wielokrotnego użytku.
2. Pojęcie naprawa nie obejmuje czynności obsługi (np. płukanie, bieżąca konserwacja), do wykonania których zobowiązany jest Użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt. Gwarancji nie podlegają usterki spowodowane czynnikami zewnętrznymi od producenta niezależnymi, takimi jak stopień twardości wody (intensywność zależy od regionu kraju). Osadzanie się na grzałce i ściankach urządzenia kamienia jest naturalnym i nieuniknionym skutkiem twardości wody. Stopień twardości wody można uzyskać w stacjach sanepidu. Twardość wody w jakiej może funkcjonować urządzenie bez użycia filtrów mieści się w przedziale 150-370 mg CaCO3/dm3. Wszelkie odchylenia od tej normy wymagają założenie odpowiedniego filtra przez Użytkownika. UWAGA! GWARANCJA NIE POKRYWA NAPRAW ZWIĄZANYCH Z ODKAMIENIANIEM URZĄDZENIA.
3. Gwarancją nie są objęte: a) materiały eksploatacyjne, takie jak elektrody samoprzylepne, końcówki elektrod, głowice jednorazowego użytku, elementy szklane, przewody zasilające, gniazda. b) mechaniczne, termiczne, chemiczne uszkodzenia oraz wszystkie inne spowodowane działaniem, bądź zaniechaniem działania przez Użytkownika albo działaniem sił zewnętrznych (napięcia w sieci, wyładowań atmosferycznych, przedmiotów obcych, które dostały się do wnętrza sprzętu, korozji, pyłu itd.). c) obniżenie jakości produktu spowodowane naturalnym procesem zużycia. np. ścieranie się zewnętrznej powłoki produktu itd. d) wady spowodowane: - niewłaściwym lub niezgodnym z instrukcją obsługi użytkowaniem produktu; - użytkowaniem lub pozostawieniem produktu w nieodpowiednich warunkach np. zbyt wysoka temperatura lub niska temperatura, nasłonecznienie itd. – urządzenie nie powinno być eksploatowane w pomieszczeniach, w których temperatura spada poniżej 0°C; - przeróbkami i zmianami konstrukcyjnymi produktu oraz naprawami wykonanymi poza Autoryzowanym Serwisem Biosana Sp. z o.o. 4. Warunkiem gwarancji jest dokonanie przeglądu urządzenia przez serwis Biosana Sp. z o.o. po 6 miesiącach od zakupu – nie dotyczy urządzeń objętych 3 miesięczną gwarancją. Przegląd odbywa się u klienta. Serwisant ma obowiązek sprawdzić prawidłowość działania urządzenia, w przypadkach koniecznych wymienić filtry wewnętrzne, uzupełnić poziom płynów chłodzących itp.
5. Istnieje możliwość wysyłki urządzenia przez Kupującego na jego koszt i z jego ubezpieczeniem w transporcie oraz dokonania przeglądu w Autoryzowanym Serwisie Biosana Sp. z o.o. w Warszawie. Po przeglądzie urządzenie zostanie odesłane na koszt Kupującego.
6. Naprawy wykonywane w ramach gwarancji obejmować mogą przypadki wynikłe z winy producenta i stanowiące usterkę lub uszkodzenie powstałe w wyniku ukrytych wad materiałowych, produkcyjnych lub montażowych, ujawnione w trakcie eksploatacji urządzenia zgodnej z przeznaczeniem i zaleceniami producenta.
7. Reklamowane urządzenie należy dostarczyć do serwisu Biosana Sp. z o.o. w oryginalnym opakowaniu, wraz z kartą gwarancyjną i krótkim opisem problemu. Urządzenie zostanie naprawione i odesłane Kupującemu w możliwie najkrótszym czasie. Należy się liczyć z koniecznością sprowadzenia części zamiennych lub wysłania urządzenia bezpośrednio do producenta.
8. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy.
9. Gwarancja traci ważność w przypadku: - samowolnych napraw, przeróbek i zmian konstrukcyjnych dokonywanych przez Użytkownika lub inne osoby do tego nieuprawnione; - uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych spowodowanych przez użytkownika poprzez niewłaściwą eksploatację, niewłaściwe przechowywanie urządzenia lub używanie innych niż wymienione w instrukcji obsługi materiałów eksploatacyjnych; - nie zastosowania się do zaleceń producenta dotyczących podłączenia UPS oraz listwy przepięciowej; - braku przeglądu okresowego urządzenia wykonanego przez Autoryzowany Serwis Biosana Sp. z o.o. UWAGA! Po każdej instalacji, podłączeniu lub montażu urządzenia zasilanego napięciem 230V, Kupujący ma obowiązek zlecić dokonanie odbioru instalacji elektrycznej urządzenia i lokalu osobie z odpowiednimi uprawnieniami SEP.
|
